DOLAR
15,9130
EURO
16,8264
ALTIN
929,67
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Mardin
Açık
28°C
Mardin
28°C
Açık
Perşembe Açık
26°C
Cuma Açık
27°C
Cumartesi Açık
29°C
Pazar Parçalı Bulutlu
26°C

Dicle Elektrik’ten abonelere çağrı

Dicle Elektrik’ten abonelere çağrı
14.04.2022
0
A+
A-
Dicle Elektrik yaşanan kesintilerden dolayı tazminat hakkı kazanan abonelerine çağrıda bulunarak, ödemelerin gerçekleşebilmesi için web sitesi üzerinden veya müşteri hizmetleri merkezleri üzerinden başvurmaları gerektiğini duyurdu.
Dicle Elektrik hizmet bölgesinde yaşanan kesintilerden dolayı tazminat hakkı kazanan abonelerine ödeme yapılabilmesi için başvuru çağrısında bulundu.
Dicle Elektrik tarafından yapılan duyuruda, konuyla ilgili Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nun (EPDK)29 Aralık 2020 tarihli ve 31349 sayılı Elektrik Piyasası’nda Dağıtım ve Perakende Satış Faaliyetlerine İlişkin Kalite Yönetmeliği’ne dikkat çekildi.
Şirket açıklamasında, yürürlükte olan mevzuat gereğince tazminat bedellerinin defaten ödenmesi hükmü bulunduğu belirtilerek, uzun süreli kesinti tazminatına hak kazanan abonelere takip eden ay içinde, yıllık kesinti tazminatına hak kazanan aboneler için de takip eden yılın nisan ayına kadar bilgilendirme amacıyla SMS gönderildiği ifade edildi. Cep telefonu bulunmayan abonelere ise yazılı bildirim yapıldığı belirtildi.
Verilen bilgiye göre, daha önce yürürlükte olan mevzuatta abonelerin faturalarından mahsup yapılabilen tazminatların, yeni mevzuatta defaten ödeme zorunluluğu olduğundan abonelerin en kısa sürede başvuru yapmaları gerekiyor.
“Bilgilendirme linkinden başvurabilirler”
Aboneler, SMS ile gelen bilgilendirme metinlerindeki linki takip ederek başvuru ekranına erişebiliyor. Abone tarafından girilen bilgilerin doğruluğu sistemde teyit edildikten sonra ödeme işlemleri tamamlanıyor. Aboneler, tazminat ödeme işlemleriniDicle Elektrik web sitesinin (www.dedas.com.tr) “Bilgi Edinme ve Tazminat Sorgulama” başlığı üzerinden veya Müşteri Memnuniyeti Merkezlerine (3M) başvurarak takip edebiliyor.
Bu arada takvim yılı içerisinde başvuru yapmadığı tespit edilen kullanıcılara ayrıca başvurularını en kısa sürede yapmalarını bildiren hatırlatma SMS’leriiletiliyor. Bunun yanı sıra rutin olarak varsa abonenin başvuruda bulunmadığı tazminatların bilgilendirme mesajı, güncel faturaların altına not olarakekleniyor.
Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.