ALO 124 İle TÜİK’e Hızlı ve Güvenli Erişim Sağlanıyor

Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK), vatandaşlarla doğrudan ve güvenilir iletişim kurmak amacıyla hizmet veren ALO 124 hattı üzerinden bilgi, veri ve geri bildirim taleplerini karşılıyor.

TÜİK tarafından yürütülen veri toplama çalışmaları kapsamında gerçekleştirilen telefon görüşmeleri, 124 numaralı kurumsal hat üzerinden yapılıyor. Bu sayede vatandaşlar, kurumun resmi istatistik çalışmalarına ilişkin bilgi alabiliyor, anket görüşmelerine katılabiliyor ve veri taleplerini iletebiliyor. ALO 124 hattı, vatandaşlardan gelen geri bildirimlerin de hızlı şekilde değerlendirilmesine imkân sağlıyor.

Veri Toplama Süreçlerinde CATI Yöntemi Kullanılıyor

TÜİK’in 26 Bölge Müdürlüğü bünyesinde yürütülen veri toplama çalışmalarında Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmesi (CATI) yöntemi kullanılıyor. ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden gerçekleştirilen görüşmelerde elde edilen veriler doğrudan sisteme aktarılıyor. Böylece istatistiksel verilerin hızlı, doğru ve tutarlı biçimde derlenmesi sağlanıyor.

Vatandaşlar Tek Numara Üzerinden TÜİK’e Ulaşabiliyor

ALO 124, vatandaşlara tek numara üzerinden TÜİK’e ulaşma, bilgi ve veri taleplerini iletme, dilek, şikâyet ve önerilerini paylaşma kolaylığı sunuyor.

TÜİK, vatandaşlardan gelen geri bildirimleri değerlendirerek hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefliyor. Güvenilir veri üretiminin önemli bir parçası olan ALO 124, vatandaşlarla kurum arasında hızlı, doğrudan ve güvenilir bir iletişim köprüsü oluşturuyor.